人の役に立ちたい―その気持ちが仕事になる。留学センターで働くには?

留学する人口が増加してきた近年、有料、あるいは無料の留学センターを利用したことがある方も多いかもしれません。筆者も過去の経験で、高校留学の際は留学センターを通していたため沢山お世話になりました。やはり10代のうちは特に、そして初めての海外渡航であるなら尚更、現地でのサポートは心強いものですよね。自分が助けてもらったからこそ、今度は自分が同じ立場として社会貢献をしていきたいと考える方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回は、「留学センターで働くということ」に関してお話していきたいと思います。

留学センターの役割

留学センターの役割

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「自分が留学中にセンターを利用したから」「使ったことはないけれど、人をサポートするのが好きだから」「海外留学に興味があるから」など、留学センターでの就職を考える理由は様々だと思います。

しかしまず、留学センターの役割とは一体何なのでしょうか? 留学をサポートする、だけでは大雑把過ぎていまいちぱっと来ませんよね。

留学センター、または留学エージェントとは、国や学校選定から手続き、そして現地滞在から帰国後まで、留学が上手くいくよう渡航者のお手伝いをする役割を果たしています。
現在ではインターネットで様々な情報が見られますが、海外渡航に不慣れである場合はプロフェッショナルに任せた方が安心でしょう。
何よりビザ申請などは渡航先の言語で行われるため、経験が無ければ本当にこれで良いものかとストレスになることも。
また、「手続きの時間が取れなくて気が付いたらモチベーションが下がっていた…」という話もよく聞きます。

人間面倒臭いことは後に回してしまいがちなもの。
ただ手続きに手間取っただけのことで、渡航自体が無くなってしまっては勿体ありません。
そういった時にも留学センターの存在があれば安心ですね。
留学センターは、渡航者の方々の出国前、滞在中、帰国後と、全てが上手く行くようにサポートしてくれます。

どこで見る?留学センターの求人

どこで見る?留学センターの求人

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留学センターの求人は、主にインターネットで探します。
「留学センター 求人」などで検索を掛ければいくつも出て来ますし、また、もし自分が気になっている特定の留学センターがある場合は、ウェブサイトを見ると「キャリア」や「求人募集」「求人情報」などの部分があることも。
まずは要項などを見てから応募する企業を決めたいという方は、ぜひ見比べてみて下さいね。
留学センターによって必須経験や応募要項、仕事内容などが変わっていたりします。

また、通常留学センターの求人は通年を通して行われています。
必ず1つや2つはすぐに見つかると思いますから、あとは自分の運と努力次第ですよ。

留学カウンセラーの仕事

留学カウンセラーの仕事

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留学センターの求人で応募が出来る職種としては、大半が留学カウンセラー。
この留学カウンセラーというのは、営業や事務仕事などを含め、包括的にお仕事を担っている場合が多くあります。
自分の力を試してみたいという方や、やりがいのある仕事を探しているといった方にお勧めです。
それでは具体的に、留学カウンセラーとは何をする人たちなのでしょうか。

お客様の疑問や不安を解消「問い合わせ対応」

まず留学というものに興味を持ったお客様が何をするかと言うと、電話問い合わせ、あるいは来社による面談です。
中には行きたい国や都市、学びたい分野に渡航期間など、事細かに決まっているケースもありますが、漠然と「留学したい」「ワーキングホリデーに行きたい」と考えている人も少なくありません。

費用面での問題や渡航先、留学スタイルなど基本的な部分での疑問や不安は、ここで解消することになります。
海外留学は楽に「何となく」で行けるようなものではありません。
入口が非常に大事ですから、懇切丁寧な対応が必要になってきます。







一緒に選ぶのも楽しい「プランニング」

渡航者が決意を固めただけでは留学は始まりません。
次にしなければならないのは、プランニング。
ここでお客様の状況や希望などをヒアリング、また国別・学校別の費用見積もりなどを出して、一番合ったプランを組み立てていきます。

私は高校留学でニュージーランドに渡航する際、留学エージェントの方が「山と海、近いのはどちらがいい?」「希望する日本人比率は?」「田舎と都会、どちらが好き?」と、本当に事細かに質問をして下さり、沢山ある学校の中から一校に絞ることが出来ました。

お客様の留学生活の一端を担う重要なポジションですから、知識ややる気、親身になれる姿勢などは必要ですね。

極力お客様の負担を無くす「手続き・手配代行」

お客様の希望に合うまでヒアリングを繰り返し留学プランが決まれば、早速手続きです。
無料留学センターなどではビザの手配はアドバイスだけに留め、実際の申請は渡航者自身が行うというようなところも多くあります。
このケースはワーキングホリデーなどに多いです。

国によってビザ申請の手続きや費用、期間、また、学校への入学手続きなどもそれぞれ変わってきます。

もちろんこの後渡航者を見送り出したからと言って、全てが終わるわけではありません。
カウンセラーは沢山の顧客を持ちますが、渡航者にとってカウンセラーはたったひとり。
この後滞在中から帰国後までをサポートするシステムを採用している留学センターがほとんどです。
ただ、そうでない場合もありますから、興味のある企業に直接確かめてみて下さいね。

関わり合いも重要「イベント企画運営」

留学センターによっては、毎月イベントを開催しているようなところもあります。
それは渡航を控えた人たち、留学経験者たちの交流会であったり、あるいは留学に興味を持つ人たちへの説明会であったりと様々。
渡航者を控えた人たちにとっては、こういったイベントは留学の情報が集まる場所ですからとても貴重です。
つまり、これもサポートの一環というわけですね。
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